Analista de Customer Service Jr

VISÃO GERAL

A Perfetti Van Melle Brasil fabricante das marcas Mentos, Fruittella e Chupa Chups está em busca de um talento para desembrulhar seu potencial como ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE JR, na cidade de CAJAMAR/SP.

O QUE VOCÊ VAI FAZER

Atuar na gestão da carteira de pedidos, acompanhando todas as etapas do ciclo do pedido — da entrada ao faturamento — garantindo eficiência logística e alto nível de serviço ao cliente. Realizar análise de pedidos (pedido mínimo, stock out e itens descontinuados), tratar ocorrências de entrega, devoluções e logística reversa, em interface constante com Vendas, Clientes, Armazém e Torre de Controle. Participar de reuniões de nível de serviço e atuar no pós-vendas, apoiando o time comercial e o Supervisor de Logística e Customer Service. Contribuir para a melhoria contínua dos processos, assegurando conformidade com os sistemas de qualidade, segurança, saúde, meio ambiente e satisfação do cliente.

O QUE PRECISAMOS DE VOCÊ

Formação Mínima: Superior cursando nas áreas de Logística,  Administração ou correlatas.

O QUE TE OFERECEMOS

Na Perfetti Van Melle, cuidar das pessoas é um valor fundamental!  Oferecemos um pacote de benefícios completo, focado no bem-estar e na valorização dos nossos talentos.

Auxilio Combustível (para deslocamento residência_empresa_residência)

Estacionamento

Vale Alimentação – R$ 480,00 (com desconto de 5%, conforme acordo coletivo)

Assistência Médica – sem mensalidade, apenas coparticipação

Assistência Odontológica – 100% custeada pela empresa para o titular

Campanha anual de vacinação contra gripe

Atendimento psicológico

Seguro de Vida

Vale Refeição

Auxílio Creche para mamães e papais

Licença Paternidade estendida – 15 dias

Licença Maternidade e Paternidade e Kit de Nascimento para bebês

Wellhub/Gympass

Bonus anual/PPR

Kit de produtos Perfetti a cada 2 meses

Day Off + Kit especial no mês do seu aniversário

Trabalho no formato híbrido

Horário flexível

Faixa Salarial: 3800,00 - 4000,00